Rujukan Laman

Ketahui Cara bcaa4 Melindungi Maklumat Anda

Di bcaa4, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan dengan kami dikendalikan mengikut tatacara yang jelas dan telus.

Data disimpan dengan selamatKawalan akaun penuh di tangan andaTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan pengguna diproses dengan pantasTerpakai di wilayah yang disokong

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Meliputi Semua Interaksi Akaun Anda

bcaa4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemaskini profil, atau menggunakan kemudahan pembayaran kami — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti,

1
pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan. Dasar ini hanya berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan berterusan platform kami menandakan penerimaan anda terhadap terma yang digariskan di sini. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Hantar Pertanyaan Privasi Anda kepada Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan sokongan bcaa4 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam waktu bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya untuk permintaan anda.

Live Chat Mulakan sesi live chat terus dari akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia 24 jam sehari dan sesuai untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons segera.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk mengisi borang permintaan rasmi. Permintaan yang dikemukakan melalui borang ini direkodkan dan dijejaki secara automatik.

CARA KAMI MENJAGA DATA ANDA

Enam Amalan Pengendalian Data di bcaa4

Kami tidak sekadar menyimpan dasar privasi sebagai dokumen — kami melaksanakannya dalam setiap lapisan platform.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk pembayaran melalui GrabPay dan Boost — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, menghalang akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui pusat keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan — lapisan tambahan ini menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau mengemukakan permintaan pemadaman. Kami memproses semua permintaan sedemikian dalam masa tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi Kami

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi data, hak pengguna dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, serta keselamatan akaun anda.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang dalam bahagian 'Privasi & Keselamatan', atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan kami akan menghantar salinan data kepada anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Kami akan memadamkan data anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia, selepas itu ia dipadamkan secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan penuh semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda — data pembayaran dikendalikan terus oleh pemproses yang berkaitan.

Sebarang perubahan material pada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketahui Cara bcaa4 Melindungi Maklumat Anda

Hantar Pertanyaan Privasi Anda kepada Kami

Enam Amalan Pengendalian Data di bcaa4

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Anda tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah jenis data peribadi yang bcaa4 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah bcaa4 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Berapa lama bcaa4 menyimpan data transaksi saya?

06 Bagaimana bcaa4 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika dasar privasi bcaa4 berubah?

Halaman Berkaitan